Terminos de Servicio

Políticas de Servicio _ Maison Luxe

1. Envíos:

Realizamos envíos a todo el Perú.

El tiempo de entrega estimado es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago.


2. Cambios y devoluciones:

Por tratarse de piezas delicadas y por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Solo se aceptan cambios o devoluciones si el producto llega con fallas de fábrica o ha sido dañado durante el envío.

Es indispensable enviar evidencia fotográfica el mismo día de recibir el pedido.

El cliente debe notificar cualquier problema dentro de las primeras 24 horas tras la recepción.


3. Garantía:

Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, caídas, exposición a productos químicos, perfumes o contacto excesivo con agua.


4. Métodos de pago:

Aceptamos pagos por Yape, Plin, transferencia bancaria y tarjetas de crédito/débito.

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.


5. Cancelaciones:

Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 2 horas después de haberlo realizado.

Luego de ese plazo, el pedido entra en proceso y no podrá ser cancelado.


6. Atención al cliente:

Si tienes alguna duda o consulta, puedes contactarnos

WhatsApp: 989531653